Mise en place d’un nouvel outil CRM pour améliorer votre expérience client

Chère cliente, cher client, 

Nous avons le plaisir de vous informer que dans le cadre de notre engagement constant à améliorer la qualité de nos services, nous mettons en place un nouvel outil de gestion de la relation client (CRM). Ce nouvel outil interne, à destination des services commerciaux, clients, SAV et comptabilité, nous permettra de mieux appréhender vos besoins, d’améliorer l’efficacité de nos interactions avec vous et également de suivre efficacement vos réclamations. 

Bien que nous ayons anticipé cette transition, formé nos collaborateurs et renforcé temporairement nos équipes pour assurer une adaptation rapide et efficace, il est possible que cette mise en œuvre occasionne quelques ralentissements temporaires. Nous nous excusons par avance pour tout désagrément que cela pourrait causer. 

Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou assistance dont vous pourriez avoir besoin pendant cette période de transition. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. 

Grégory DEBLIQUI

Directeur commercial